¿Cómo captar clientes y vender más y mejor?

Saber cómo captar clientes es clave para el éxito de una pyme, una gran empresa o un profesional autónomo. Y es que hacer crecer nuestra cartera de clientes es una necesidad que no ha cambiado con el paso de los años. Lo que sí ha cambiado, y mucho, es la forma de hacerlo. Así que hoy en nuestro blog vamos a hacer un pequeño repaso a las técnicas actuales de captación de clientes nuevos con un objetivo claro: vender más y mejor. ¿Empezamos?

 

Cómo captar clientes: no hay que reinventar la rueda

Hay muchas y diversas técnicas de atracción de clientes que, por precio y complejidad, son accesibles a las pymes y a los autónomos. Pero toma nota de esta máxima: muchos de los consejos sobre cómo atraer clientes que encontrarás en Internet no son más que adaptaciones de las técnicas tradicionales de publicidad y marketing que han funcionado toda la vida. Es decir: no tenemos que reinventar la rueda sino adaptar las normas y métodos de antes a los nuevos soportes de comunicación, publicidad y difusión del digitalizado siglo XXI. Pero, además de adaptar el mensaje al medio, también tendremos que revisarlo para que se adapte a los gustos y al comportamiento de los clientes de hoy en día. Lo vemos mejor con un ejemplo:

CTA_Button_Guía para evitar indigestiones contables

Imagina que la facturación de tu restaurante ha caído en los últimos meses y no sabes cómo captar nuevos clientes. Tu agencia de publicidad te sugiere que crees un concurso. Hace unos años, seguramente pensarías en un concurso de recetas, difundirías las normas de participación a través de la prensa local o de la radio, tú elegirías la mejor receta presentada y premiarías a los ganadores con una estupenda cena en tu local. No olvidarías, tampoco, incluir los costes directos de la promoción en tus libros contables. Hoy en día, el concurso, el premio y la inclusión de los costes en tu contabilidad se mantendrán tal cual. Pero seguramente cambies las recetas por fotografías digitales o por HashTags ingeniosos, difundirás tu concurso a través de Facebook o Twitter y la decisión del ganador no la tomarás tú, sino los fans y seguidores de tus redes sociales.

¿Ves la diferencia? Para saber cómo captar clientes no siempre tenemos que reinventar la rueda, a veces basta con darle un lavado de cara para adaptarlo a la nueva sociedad que nos ha tocado vivir.

 

Cómo captar clientes: 2 técnicas que funcionan para pymes y autónomos

Hay muchas técnicas de atracción de clientes que funcionan para las empresas grandes, pero que no son adecuadas para empresas pequeñas o negocios gestionados por un autónomo. Hablamos de técnicas de marketing inaccesibles para las pymes por dos motivos principalmente: el precio o la complejidad de su gestión.

Veamos dos técnicas que son accesibles a las pymes y a los autónomos de prácticamente cualquier sector profesional:

  1. Los anuncios en buscadores

Insertar anuncios de tu empresa en Google y el resto de buscadores te ayudará a captar la atención de nuevos clientes. Pero atención: no todo el mundo sabe cómo enfocar estos anuncios para que realmente lleguen al perfil de clientes que tu negocio necesita, así que olvídate de gestionar esa inversión publicitaria tú mismo o de encargarlo a tus hijos o sobrinos. Ahorrarás tiempo y dinero confiando tu inversión a una pyme o a un autónomo del sector de la publicidad con amplios conocimientos técnicos en la comunicación digital.

  1. Los regalos directos

Preparar ofertas de bienvenida a los nuevos clientes con un descuento directo en su primera compra, ofrecer el típico 2×1, regalar muestras de productos, ofrecer un café a los clientes de tu peluquería… Los regalos directos siguen siendo hoy por hoy una de las mejores técnicas de atracción de clientes que también las pymes con un poco de imaginación pueden poner en marcha con éxito.

 

Y tú, ¿ya sabes cómo captar clientes nuevos para mejorar tu facturación? ¿Nos cuentas tu secreto?

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